Política de Privacidade

Marc Granell Beltrán (a operar como "Naiara AI"), NIF 54030354M, morada Calle Linares 21, 4º puerta 7, 46018 Valência (Espanha).

Email de contacto: [email protected]. Telefone: +34 615 87 48 95.

Esta política aplica-se ao site da Naiara e à aplicação para computador da Naiara para Windows, quer a descarregues do site quer da Microsoft Store.

Dados de conta: nome, email e palavra-passe (armazenada de forma encriptada); em caso de registo com Google, nome, email e foto de perfil fornecidos pela Google.

Dados de utilização do serviço: as fotografias que carregas, as imagens geradas como resultado, o teu histórico de restauros, o saldo de créditos associado à tua conta e, se for o caso, o estado da tua subscrição Naiara Plus.

Ficheiros do conversor e das ferramentas PDF: os ficheiros que envias para converter ou processar, a partir do site ou da aplicação para computador, e os resultados gerados. Estas ferramentas podem ser usadas sem conta. Registamos também estatísticas de funcionamento anónimas (número de trabalhos, sucesso ou falha e duração por ferramenta ou par de formatos), sem ficheiros, nomes de ficheiros, conteúdo nem identidade do utilizador.

Texto enviado às funções de IA do estúdio PDF: se fores subscritor do Naiara Plus e pedires um resumo, uma tradução ou uma proposta do assistente de texto do editor, o texto do documento ou o texto que tiveres selecionado.

Dados de pagamento: os packs de créditos e a subscrição Naiara Plus são pagos através da Stripe (no caso da subscrição, também com Apple Pay ou Google Pay), que processa diretamente os dados do teu cartão. Nunca armazenamos o número completo do teu cartão.

Dados técnicos: endereço IP, idioma preferido e cookies (ver Política de Cookies).

Dados da aplicação para computador: a aplicação para Windows guarda localmente no teu computador apenas as suas definições, a lista de trabalhos recentes e um registo técnico que não inclui o conteúdo dos ficheiros. Se iniciares sessão nela com a tua conta Naiara, a sessão também fica guardada no teu computador.

Comunicações de suporte: o conteúdo das mensagens que nos envias através do sistema de tickets de suporte ou ao reportares um problema com um resultado.

Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo, navegador e localização aproximada (país, região e cidade) deduzida do teu IP. Só são associados ao teu navegador ou conta se aceitares a análise.

Utilização das ferramentas: que ferramenta usas, os formatos, um tamanho aproximado do ficheiro, se o trabalho termina bem e se descarregas o resultado. Nunca o nome nem o conteúdo dos teus ficheiros. Se aceitares a análise, também onde clicas e por onde passa o rato nas páginas públicas (mapas de calor), somados por página e dia, sem identificador, durante 90 dias.

Prestar-te o serviço de restauro de imagens solicitado — base legal: execução do contrato.

Prestar-te o serviço de conversão de ficheiros e as ferramentas PDF que solicitas, no site ou na aplicação para computador — base legal: execução do contrato (prestação do serviço solicitado).

Gerar os resumos, traduções e propostas de texto do estúdio PDF que solicitas como subscritor do Naiara Plus — base legal: execução do contrato.

Gerir a tua conta de utilizador e o teu saldo de créditos — base legal: execução do contrato.

Processar os pagamentos dos packs de créditos e da subscrição Naiara Plus, e gerir a subscrição (renovações, cancelamento e créditos mensais) — base legal: execução do contrato.

Atender pedidos de suporte e reclamações sobre a qualidade dos resultados — base legal: execução do contrato e interesse legítimo.

Prevenir usos fraudulentos ou abusivos do serviço — base legal: interesse legítimo.

Elaborar estatísticas de funcionamento anónimas do conversor e das ferramentas PDF, para os manter e melhorar — base legal: interesse legítimo.

Recordar as tuas preferências (idioma, aparência) e, se aceitares os cookies de análise, compreender o uso agregado do Site — base legal: consentimento, ver Política de Cookies.

Mostrar anúncios do Google AdSense nas páginas do conversor e das ferramentas PDF do site a quem não é subscritor do Naiara Plus — base legal: no EEE, Reino Unido e Suíça, o consentimento recolhido pela mensagem de privacidade da Google; no resto do mundo, o nosso interesse legítimo em financiar as ferramentas gratuitas ou a base exigida pela lei local.

Enviar-te emails de marketing sobre os nossos próprios serviços, semelhantes aos que contrataste (ofertas, promoções e novidades da Naiara) — base legal: interesse legítimo, ao abrigo do chamado soft opt-in (art. 13.2 da Diretiva 2002/58/CE, art. 21.2 da LSSI em Espanha), que permite estas comunicações a quem já é utilizador do serviço. Informamos-te disso no próprio formulário de registo e podes opor-te nesse momento ou em qualquer altura posterior, gratuitamente e com um só clique, através do link de baixa incluído em todos os emails ou nas definições da tua conta. Se fores tu a ativar esta opção nas definições, a base legal passa a ser o teu consentimento, que podes retirar pelas mesmas vias. Nunca usamos o teu email para publicidade de terceiros.

Medir e melhorar o Site com estatísticas próprias — base legal: interesse legítimo para números agregados sem identificador; o teu consentimento para seguir o teu percurso entre visitas (cookie naiara_vid).

Proteger as contas contra acessos não autorizados registando inícios de sessão, tentativas falhadas, registos e alterações de palavra-passe, com o IP, a localização aproximada e o navegador — base legal: interesse legítimo (segurança).

OpenAI: processa as fotografias que carregas para gerar o resultado de restauro, melhoria ou colorização solicitado e, se fores subscritor do Naiara Plus e o pedires, o texto do documento (ou o texto selecionado) para gerar o resumo, a tradução ou a proposta do assistente de texto do editor PDF. As tuas fotos e textos servem apenas para produzir o teu resultado: a OpenAI não utiliza os dados recebidos através da sua API para treinar os seus modelos, e nós também não. A OpenAI tem sede nos Estados Unidos; a transferência é feita ao abrigo das garantias previstas pela OpenAI para transferências internacionais (cláusulas contratuais-tipo ou mecanismo equivalente reconhecido pelo RGPD).

Stripe: processa os pagamentos dos packs de créditos e da subscrição Naiara Plus (também quando pagas com Apple Pay ou Google Pay), incluindo a cobrança de cada renovação, e disponibiliza o portal de cliente a partir do qual podes gerir ou cancelar a tua subscrição. A Stripe atua como responsável independente pelos dados de pagamento, nos termos da sua própria política de privacidade.

Google: se iniciares sessão com a tua conta Google, a Google LLC processa os dados necessários para a autenticação.

Printify: quando encomendas uma cópia física, enviamos à Printify (e à gráfica que produz a tua encomenda) a fotografia a imprimir e os dados de envio: nome, apelidos, morada, email e telefone se o indicares. Sem estes dados a encomenda não pode ser produzida nem entregue.

Resend: envia os emails da conta (verificação, recuperação de palavra-passe, avisos de encomenda). Recebe o teu endereço de email e o conteúdo da mensagem.

DeepSeek: processa as mensagens do produto de chat para gerar as respostas. A DeepSeek tem sede na China, país sem decisão de adequação da Comissão Europeia; a transferência baseia-se nas garantias contratuais previstas no artigo 46.º do RGPD.

Google Analytics (Google Ireland Limited): mede a utilização do Site. Só é ativado se aceitares a categoria "Análise" no painel de cookies.

Meta (Meta Platforms Ireland Limited): o pixel da Meta e os sinais do Google Ads permitem-nos medir a nossa publicidade e mostrar-te anúncios relevantes. Só são ativados se aceitares a categoria "Publicidade". Isto implica partilhar dados de navegação com fins publicitários, e por isso pedimos-te essa permissão em separado.

Google AdSense (Google Ireland Limited): no site, se não fores subscritor do Naiara Plus, mostra anúncios apenas nas páginas do conversor e das ferramentas PDF. A Google e outros fornecedores terceiros usam cookies para mostrar anúncios com base nas tuas visitas anteriores a este e a outros sites, e a Google atua como responsável independente pela personalização. No EEE, Reino Unido e Suíça decides através da mensagem de privacidade da Google; nos estados dos EUA com leis de privacidade podes opor-te com a ligação do rodapé. Podes desativar os anúncios personalizados em adssettings.google.com e consultar como a Google usa os dados em policies.google.com/technologies/partner-sites. A aplicação para computador não mostra anúncios, e os subscritores do Naiara Plus não veem anúncios.

Microsoft: se instalares a aplicação para computador a partir da Microsoft Store, a Microsoft trata os dados de transferência e instalação nos termos da sua própria declaração de privacidade.

Não vendemos os teus dados a troco de dinheiro. Fora do acima descrito, não cedemos os teus dados a terceiros com fins publicitários, e nunca partilhamos as tuas fotografias nem os teus ficheiros com a Meta ou a Google. Algumas leis dos EUA consideram os cookies publicitários aqui descritos uma «venda» ou «partilha»: consulta a secção 9.

Podes retirar o consentimento de análise ou de publicidade a qualquer momento em "As tuas opções de privacidade" no rodapé.

Os dados da tua conta são conservados enquanto a tua conta permanecer ativa. Se solicitares o encerramento, eliminamos a tua conta e os dados associados (incluindo as imagens do teu histórico) num prazo razoável, salvo se tivermos de conservar determinada informação por obrigação legal (por exemplo, faturação).

As fotografias que carregas e os resultados gerados permanecem no teu histórico durante 30 dias desde a sua criação. Decorrido esse prazo são eliminados de forma automática e definitiva dos nossos servidores, tanto o original como o resultado, sem possibilidade de recuperação. Lembramos-te disso no próprio histórico e por e-mail uma semana antes, para que os possas descarregar ou pedir impressos. Se encomendaste uma impressão, o ficheiro necessário para a produzir conserva-se até o pedido ficar concluído. Os avisos de caducidade são comunicações de serviço, não comerciais, e enviam-se a todas as contas.

Os ficheiros que envias ao conversor e às ferramentas PDF, a partir do site ou da aplicação para computador, são enviados por HTTPS para servidores próprios da Naiara apenas para realizar o trabalho solicitado e são eliminados do servidor no fim de cada trabalho; o resultado és tu que o descarregas. Não são usados para treinar modelos de inteligência artificial. As estatísticas de funcionamento anónimas são conservadas sem ficheiros, nomes de ficheiros, conteúdo nem dados que te identifiquem.

O histórico de navegação das estatísticas próprias é conservado durante 13 meses. O registo de acessos (com endereços IP) é conservado durante 180 dias e depois apagado automaticamente.

Podes exercer a qualquer momento os teus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade dos dados, escrevendo para [email protected] e identificando-te devidamente.

Também tens o direito de retirar o teu consentimento a qualquer momento (por exemplo, sobre cookies de análise ou de publicidade, através do link "As tuas opções de privacidade" no rodapé), sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.

Se considerares que os teus direitos não foram devidamente respeitados, podes apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), www.aepd.es.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis (palavras-passe encriptadas, ligações seguras HTTPS, controlo de acessos) para proteger os teus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

O Serviço destina-se a pessoas com 18 ou mais anos. Não solicitamos nem recolhemos conscientemente dados de menores dessa idade.

Esta secção aplica-se a residentes em estados dos EUA com leis de privacidade, como a Califórnia (CCPA/CPRA), Colorado, Connecticut, Virgínia, Utah ou Texas, e complementa o resto desta política. Reconhecemos estes direitos a todos os residentes nos EUA, sem exigir que a lei te seja aplicável.

O que recolhemos e porquê: identificadores (nome, email, endereço IP), informação comercial (compras e subscrição), atividade na internet (utilização do Site), localização aproximada e os conteúdos que carregas. Provêm de ti, do teu dispositivo e, se entrares com a Google, da Google. As finalidades e os prazos estão nas secções 3 e 5. Não usamos dados sensíveis para deduzir características sobre ti.

Venda e partilha: ninguém nos paga pelos teus dados enquanto tal, mas os cookies publicitários da Meta e da Google podem ser considerados «venda» ou «partilha» para publicidade direcionada, e envolvem identificadores e atividade na internet. Não vendemos nem partilhamos conscientemente dados de menores de 16 anos; o Serviço destina-se a maiores de 18 anos.

Os teus direitos: saber que dados temos e aceder-lhes, obter uma cópia, corrigi-los, eliminá-los e opor-te à sua venda, à sua partilha e à publicidade direcionada. Não te discriminaremos por os exerceres.

Como te opores: usa a ligação «As tuas opções de privacidade» no rodapé. Respeitamos também automaticamente o sinal Global Privacy Control do teu navegador, que tratamos como uma oposição à publicidade para esse navegador.

Como exercer os restantes direitos: escreve para [email protected]. Responderemos no prazo de 45 dias, prorrogável quando a lei o permita, e poderemos pedir dados para verificar a tua identidade. Um agente autorizado pode agir por ti mediante prova da autorização. Se recusarmos o pedido, podes recorrer respondendo a esse mesmo email; se o recurso for indeferido, indicaremos como reclamar junto do procurador-geral do teu estado.

O Naiara é oferecido em todo o mundo a partir de Espanha. Os teus dados são tratados na União Europeia e nos países dos fornecedores indicados na secção 4, com as garantias aí descritas.

Sejam quais forem o teu país e a tua lei local (por exemplo, o RGPD do Reino Unido, a lei suíça de proteção de dados, a LGPD do Brasil ou a PIPEDA do Canadá), podes exercer os direitos da secção 6 escrevendo para [email protected] e reclamar junto da autoridade de proteção de dados do teu país.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para a adaptar a novidades legislativas ou a alterações do Serviço. A data da última atualização consta no início deste documento.