Política de Privacidad

Marc Granell Beltrán (nombre comercial "Naiara AI"), NIF 54030354M, con domicilio en Calle Linares 21, 4º puerta 7, 46018 Valencia (España).

Correo electrónico de contacto: [email protected]. Teléfono: +34 615 87 48 95.

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada); si te registras con Google, nombre, correo electrónico y foto de perfil facilitados por Google.

Datos de uso del servicio: las fotografías que subes, las imágenes generadas como resultado, tu historial de restauraciones y el saldo de créditos asociado a tu cuenta.

Datos de pago: los packs de créditos se pagan a través de Stripe, que procesa los datos de tu tarjeta directamente. No almacenamos en ningún momento el número completo de tu tarjeta.

Datos técnicos: dirección IP, idioma preferido y cookies (ver Política de Cookies).

Comunicaciones de soporte: el contenido de los mensajes que nos envíes a través del sistema de tickets de soporte o de reclamaciones sobre un resultado.

Prestarte el servicio de restauración de imágenes que has solicitado — base legal: ejecución del contrato.

Gestionar tu cuenta de usuario y tu saldo de créditos — base legal: ejecución del contrato.

Procesar los pagos de los packs de créditos — base legal: ejecución del contrato.

Atender tus solicitudes de soporte y reclamaciones sobre resultados — base legal: ejecución del contrato e interés legítimo.

Prevenir usos fraudulentos o abusivos del servicio — base legal: interés legítimo.

Recordar tus preferencias (idioma, apariencia) y, si en el futuro activamos cookies de analítica, entender el uso agregado del Sitio — base legal: consentimiento, ver Política de Cookies.

Enviarte comunicaciones comerciales por email sobre nuestros propios servicios, similares a los que has contratado (ofertas, promociones y novedades de Naiara) — base legal: interés legítimo, al amparo del art. 21.2 de la LSSI, que permite estas comunicaciones a quienes ya son usuarios del servicio. Te informamos de ello en el propio formulario de registro y puedes oponerte en ese mismo momento o en cualquier momento posterior, de forma gratuita y con un solo clic, desde el enlace de baja incluido en todos los emails o desde los ajustes de tu cuenta. Si activas esta opción tú mismo desde tus ajustes, la base legal pasa a ser tu consentimiento, que puedes retirar por las mismas vías. Nunca usamos tu email para publicidad de terceros.

OpenAI: procesa las fotografías que subes para generar el resultado de restauración, mejora o colorización solicitado. OpenAI tiene su sede en Estados Unidos; la transferencia de datos se realiza acogida a las garantías previstas por OpenAI para transferencias internacionales (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo equivalente reconocido por el RGPD).

Stripe: procesa los pagos de los packs de créditos. Stripe actúa como responsable independiente de los datos de pago conforme a su propia política de privacidad.

Google: si inicias sesión con tu cuenta de Google, Google LLC procesa los datos necesarios para la autenticación.

Printify: cuando encargas una copia física, enviamos a Printify (y a la imprenta que fabrica tu pedido) la fotografía a imprimir y los datos de envío: nombre, apellidos, dirección postal, email y teléfono si lo facilitas. Sin estos datos el pedido no puede fabricarse ni entregarse.

Resend: envía los correos de la cuenta (verificación, recuperación de contraseña, avisos de pedido). Recibe tu dirección de email y el contenido del mensaje.

DeepSeek: procesa los mensajes del producto de chat para generar las respuestas. DeepSeek tiene su sede en China, país que no cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea; la transferencia se ampara en las garantías contractuales previstas en el artículo 46 del RGPD.

Google Analytics (Google Ireland Limited): mide el uso del Sitio. Solo se activa si aceptas la categoría "Analítica" en el panel de cookies.

Meta (Meta Platforms Ireland Limited): el píxel de Meta y las señales de Google Ads nos permiten medir nuestra publicidad y mostrarte anuncios relevantes. Solo se activan si aceptas la categoría "Publicidad". Esto implica compartir datos de navegación con fines publicitarios, y por eso te pedimos permiso por separado.

No vendemos tus datos. Fuera de lo anterior, no cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios, y nunca compartimos tus fotografías con Meta ni con Google.

Puedes retirar el consentimiento de analítica o de publicidad en cualquier momento desde "Preferencias de cookies" en el pie de página.

Los datos de tu cuenta se conservan mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas la baja, eliminamos tu cuenta y los datos asociados (incluidas las imágenes de tu historial) en un plazo razonable, salvo que debamos conservar determinada información por obligación legal (por ejemplo, facturación).

Las imágenes que subes y los resultados generados se conservan en tu historial hasta que tú los elimines o des de baja tu cuenta.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a [email protected] e identificándote debidamente.

También tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, sobre las cookies de analítica, desde el enlace "Preferencias de cookies" del pie de página), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

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El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No solicitamos ni recogemos conscientemente datos de menores de dicha edad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el Servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.