Informativa sulla Privacy

Marc Granell Beltrán (operante come "Naiara AI"), codice fiscale (NIF) 54030354M, indirizzo Calle Linares 21, 4º puerta 7, 46018 Valencia (Spagna).

E-mail di contatto: [email protected]. Telefono: +34 615 87 48 95.

La presente informativa si applica al sito web di Naiara e all'app desktop di Naiara per Windows, sia che tu la scarichi dal sito web sia dal Microsoft Store.

Dati dell'account: nome, indirizzo e-mail e password (memorizzata in forma cifrata); in caso di registrazione con Google, nome, e-mail e foto profilo forniti da Google.

Dati di utilizzo del servizio: le foto che carichi, le immagini generate come risultato, la tua cronologia dei restauri, il saldo crediti associato al tuo account e, se del caso, lo stato del tuo abbonamento Naiara Plus.

File del convertitore e degli strumenti PDF: i file che invii per convertirli o elaborarli, dal sito web o dall'app desktop, e i risultati generati. Questi strumenti si possono usare senza account. Registriamo inoltre statistiche di funzionamento anonime (numero di lavori, esito positivo o negativo e durata per strumento o coppia di formati), senza file, nomi di file, contenuto né identità dell'utente.

Testo inviato alle funzioni di IA dello studio PDF: se sei abbonato a Naiara Plus e chiedi un riassunto, una traduzione o una proposta dell'assistente di testo dell'editor, il testo del documento o il testo che hai selezionato.

Dati di pagamento: i pacchetti di crediti e l'abbonamento Naiara Plus sono pagati tramite Stripe (per l'abbonamento, anche con Apple Pay o Google Pay), che elabora direttamente i dati della tua carta. Non memorizziamo mai il numero completo della tua carta.

Dati tecnici: indirizzo IP, lingua preferita e cookie (vedi Cookie Policy).

Dati dell'app desktop: l'app per Windows salva localmente sul tuo computer soltanto le proprie impostazioni, l'elenco dei lavori recenti e un registro tecnico che non include il contenuto dei file. Se vi accedi con il tuo account Naiara, anche la sessione viene salvata sul tuo computer.

Comunicazioni di assistenza: il contenuto dei messaggi che ci invii tramite il sistema di ticket di assistenza o quando segnali un problema con un risultato.

Dati di navigazione: pagine visitate, tempo di permanenza, dispositivo, browser e posizione approssimativa (paese, regione e città) ricavata dal tuo IP. Vengono associati al tuo browser o account solo se accetti l'analisi.

Uso degli strumenti: quale strumento usi, i formati, una dimensione approssimativa del file, se il lavoro riesce e se scarichi il risultato. Mai il nome o il contenuto dei tuoi file. Se accetti l'analisi, anche dove fai clic e dove passa il mouse nelle pagine pubbliche (mappe di calore), sommati per pagina e giorno, senza identificatore, per 90 giorni.

Fornire il servizio di restauro immagini richiesto — base giuridica: esecuzione del contratto.

Fornire il servizio di conversione di file e gli strumenti PDF che richiedi, sul sito web o nell'app desktop — base giuridica: esecuzione del contratto (fornitura del servizio richiesto).

Generare i riassunti, le traduzioni e le proposte di testo dello studio PDF che richiedi come abbonato Naiara Plus — base giuridica: esecuzione del contratto.

Gestire il tuo account utente e il saldo crediti — base giuridica: esecuzione del contratto.

Elaborare i pagamenti dei pacchetti di crediti e dell'abbonamento Naiara Plus, e gestire l'abbonamento (rinnovi, disdetta e crediti mensili) — base giuridica: esecuzione del contratto.

Gestire le richieste di assistenza e i reclami sulla qualità dei risultati — base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse.

Prevenire usi fraudolenti o abusivi del servizio — base giuridica: legittimo interesse.

Elaborare statistiche di funzionamento anonime del convertitore e degli strumenti PDF, per mantenerli e migliorarli — base giuridica: legittimo interesse.

Ricordare le tue preferenze (lingua, aspetto) e, se accetti i cookie di analisi, comprendere l'uso aggregato del Sito — base giuridica: consenso, vedi Cookie Policy.

Mostrare annunci di Google AdSense nelle pagine del convertitore e degli strumenti PDF del sito web a chi non è abbonato a Naiara Plus — base giuridica: nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, il consenso raccolto dal messaggio sulla privacy di Google; altrove, il nostro legittimo interesse a finanziare gli strumenti gratuiti o la base richiesta dalla legge locale.

Inviarti email di marketing sui nostri servizi, simili a quelli di cui usufruisci (offerte, promozioni e novità di Naiara) — base giuridica: legittimo interesse, ai sensi del cosiddetto soft opt-in (art. 13.2 della direttiva 2002/58/CE, art. 21.2 LSSI in Spagna), che consente questi messaggi a chi è già utente del servizio. Te ne informiamo nello stesso modulo di registrazione e puoi opporti subito o in qualsiasi momento successivo, gratuitamente e con un solo clic, tramite il link di disiscrizione presente in ogni email o dalle impostazioni del tuo account. Se sei tu ad attivare questa opzione dalle impostazioni, la base giuridica diventa il tuo consenso, che puoi revocare con le stesse modalità. Non usiamo mai la tua email per pubblicità di terzi.

Misurare e migliorare il Sito con statistiche proprie — base giuridica: interesse legittimo per i dati aggregati senza identificatore; il tuo consenso per seguire il tuo percorso tra le visite (cookie naiara_vid).

Proteggere gli account da accessi non autorizzati registrando accessi, tentativi falliti, registrazioni e cambi di password, con IP, posizione approssimativa e browser — base giuridica: interesse legittimo (sicurezza).

OpenAI: elabora le foto che carichi per generare il risultato di restauro, miglioramento o colorizzazione richiesto e, se sei abbonato a Naiara Plus e lo chiedi, il testo del documento (o il testo selezionato) per generare il riassunto, la traduzione o la proposta dell'assistente di testo dell'editor PDF. Le tue foto e i tuoi testi servono solo a produrre il tuo risultato: OpenAI non utilizza i dati ricevuti tramite la sua API per addestrare i propri modelli, e nemmeno noi. OpenAI ha sede negli Stati Uniti; il trasferimento avviene secondo le garanzie previste da OpenAI per i trasferimenti internazionali (clausole contrattuali tipo o meccanismo equivalente riconosciuto dal RGPD).

Stripe: elabora i pagamenti dei pacchetti di crediti e dell'abbonamento Naiara Plus (anche quando paghi con Apple Pay o Google Pay), compreso l'addebito di ogni rinnovo, e fornisce il portale clienti da cui puoi gestire o disdire l'abbonamento. Stripe agisce come titolare autonomo dei dati di pagamento secondo la propria informativa sulla privacy.

Google: se accedi con il tuo account Google, Google LLC elabora i dati necessari per l'autenticazione.

Printify: quando ordini una stampa fisica, inviamo a Printify (e alla tipografia che realizza il tuo ordine) la fotografia da stampare e i dati di spedizione: nome, cognome, indirizzo postale, email e telefono se lo fornisci. Senza questi dati l'ordine non può essere prodotto né consegnato.

Resend: invia le email dell'account (verifica, recupero password, avvisi sugli ordini). Riceve il tuo indirizzo email e il contenuto del messaggio.

DeepSeek: elabora i messaggi del prodotto di chat per generare le risposte. DeepSeek ha sede in Cina, paese privo di decisione di adeguatezza della Commissione europea; il trasferimento si fonda sulle garanzie contrattuali previste dall'articolo 46 del GDPR.

Google Analytics (Google Ireland Limited): misura l'uso del Sito. Si attiva solo se accetti la categoria "Analisi" nel pannello dei cookie.

Meta (Meta Platforms Ireland Limited): il pixel di Meta e i segnali di Google Ads ci permettono di misurare la nostra pubblicità e mostrarti annunci pertinenti. Si attivano solo se accetti la categoria "Pubblicità". Ciò comporta la condivisione di dati di navigazione a fini pubblicitari, ed è per questo che ti chiediamo il permesso separatamente.

Google AdSense (Google Ireland Limited): sul sito web, se non sei abbonato a Naiara Plus, mostra annunci soltanto nelle pagine del convertitore e degli strumenti PDF. Google e altri fornitori terzi usano i cookie per mostrare annunci basati sulle tue visite precedenti a questo e ad altri siti, e Google agisce come titolare autonomo per la personalizzazione. Nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera decidi tramite il messaggio sulla privacy di Google; negli stati USA con leggi sulla privacy puoi opporti con il link nel piè di pagina. Puoi disattivare gli annunci personalizzati su adssettings.google.com e leggere come Google usa i dati su policies.google.com/technologies/partner-sites. L'app desktop non mostra pubblicità e gli abbonati a Naiara Plus non vedono annunci.

Microsoft: se installi l'app desktop dal Microsoft Store, Microsoft tratta i dati di download e installazione secondo la propria informativa sulla privacy.

Non vendiamo i tuoi dati in cambio di denaro. Al di fuori di quanto sopra, non cediamo i tuoi dati a terzi per finalità pubblicitarie e non condividiamo mai le tue foto o i tuoi file con Meta o Google. Alcune leggi statunitensi considerano i cookie pubblicitari qui descritti una «vendita» o «condivisione»: vedi la sezione 9.

Puoi revocare il consenso ad analisi o pubblicità in qualsiasi momento da "Le tue scelte sulla privacy" nel footer.

I dati del tuo account sono conservati finché il tuo account rimane attivo. Se richiedi la cancellazione, eliminiamo il tuo account e i dati associati (incluse le immagini nella tua cronologia) entro un termine ragionevole, salvo che dobbiamo conservare determinate informazioni per obbligo di legge (ad esempio, fatturazione).

Le foto che carichi e i risultati generati restano nella tua cronologia per 30 giorni dalla loro creazione. Trascorso tale periodo vengono eliminati in modo automatico e definitivo dai nostri server, sia l'originale che il risultato, senza possibilità di recupero. Te lo ricordiamo nella cronologia e via e-mail una settimana prima, così puoi scaricarli o ordinarli stampati. Se hai ordinato una stampa, il file necessario per produrla viene conservato fino al completamento dell'ordine. Gli avvisi di scadenza sono comunicazioni di servizio, non commerciali, e vengono inviati a tutti gli account.

I file che invii al convertitore e agli strumenti PDF, dal sito web o dall'app desktop, vengono trasmessi tramite HTTPS a server propri di Naiara solo per eseguire il lavoro richiesto e vengono eliminati dal server al termine di ogni lavoro; il risultato lo scarichi tu. Non vengono usati per addestrare modelli di intelligenza artificiale. Le statistiche di funzionamento anonime sono conservate senza file, nomi di file, contenuto né dati che ti identifichino.

La cronologia di navigazione delle statistiche proprie è conservata per 13 mesi. Il registro degli accessi (con indirizzi IP) è conservato per 180 giorni e poi eliminato automaticamente.

Puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, scrivendo a [email protected] e identificandoti adeguatamente.

Hai inoltre il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (ad esempio per i cookie di analisi o pubblicitari, tramite il link "Le tue scelte sulla privacy" nel footer), senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati adeguatamente rispettati, puoi presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD), www.aepd.es.

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli (password cifrate, connessioni sicure HTTPS, controllo degli accessi) per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione.

Il Servizio è rivolto a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non richiediamo né raccogliamo consapevolmente dati di persone che non abbiano raggiunto tale età.

Questa sezione si applica ai residenti negli stati USA con leggi sulla privacy, come California (CCPA/CPRA), Colorado, Connecticut, Virginia, Utah o Texas, e integra il resto di questa informativa. Riconosciamo questi diritti a tutti i residenti negli USA, senza richiedere che la legge ti sia applicabile.

Cosa raccogliamo e perché: identificatori (nome, email, indirizzo IP), informazioni commerciali (acquisti e abbonamento), attività su internet (uso del Sito), posizione approssimativa e i contenuti che carichi. Provengono da te, dal tuo dispositivo e, se accedi con Google, da Google. Finalità e tempi di conservazione sono nelle sezioni 3 e 5. Non usiamo dati sensibili per dedurre tue caratteristiche.

Vendita e condivisione: nessuno ci paga per i tuoi dati in quanto tali, ma i cookie pubblicitari di Meta e Google possono essere considerati «vendita» o «condivisione» per pubblicità mirata, e riguardano identificatori e attività su internet. Non vendiamo né condividiamo consapevolmente dati di minori di 16 anni; il Servizio è destinato a chi ha almeno 18 anni.

I tuoi diritti: sapere quali dati abbiamo e accedervi, ottenerne una copia, correggerli, cancellarli e opporti alla loro vendita, alla loro condivisione e alla pubblicità mirata. Non ti discrimineremo per averli esercitati.

Come opporti: usa il link «Le tue scelte sulla privacy» nel piè di pagina. Rispettiamo inoltre automaticamente il segnale Global Privacy Control del tuo browser, che trattiamo come un'opposizione alla pubblicità per quel browser.

Come esercitare gli altri diritti: scrivi a [email protected]. Risponderemo entro 45 giorni, prorogabili quando la legge lo consente, e potremo chiederti dati per verificare la tua identità. Un agente autorizzato può agire per te dimostrando l'autorizzazione. Se respingiamo la richiesta, puoi presentare ricorso rispondendo alla stessa email; se il ricorso viene respinto, ti indicheremo come rivolgerti al procuratore generale del tuo stato.

Naiara è offerto in tutto il mondo dalla Spagna. I tuoi dati sono trattati nell'Unione Europea e nei paesi dei fornitori indicati nella sezione 4, con le garanzie ivi descritte.

Qualunque siano il tuo paese e la tua legge locale (ad esempio il GDPR del Regno Unito, la legge svizzera sulla protezione dei dati, la LGPD brasiliana o la PIPEDA canadese), puoi esercitare i diritti della sezione 6 scrivendo a [email protected] e rivolgerti all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese.

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy per adeguarla a novità legislative o a modifiche del Servizio. La data dell'ultimo aggiornamento è riportata all'inizio di questo documento.